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» FAQ

» Cos'è AffariEuro.it?
» Come posso trovare un prodotto?

» Quando ho trovato un prodotto, come faccio ad acquistarlo?
» Che cos'è il carrello?
» Come faccio a visualizzare il contenuto del mio carrello?
» Come faccio ad eliminare un prodotto dal Carrello?
» Se non riesco ad effettuare l'ordine tramite internet, cosa posso fare?
» I prezzi esposti sul sito sono comprensivi di Iva?
» Come posso pagare quello che ho acquistato?
» I prezzi esposti sul sito sono comprensivi di Iva?
» Come posso pagare quello che ho acquistato?
» Acquistare su AffariEuro.it è sicuro?

» Come avviene la fatturazione?
» Quali sono i tempi e le modalità di consegna del prodotto?
» Quanto costa il trasporto?
» Quale garanzia è applicata sui prodotti?
» Se ho bisogno di aiuto, a chi posso rivolgermi?
» Posso applicare il diritto di recesso?
» Cosa devo fare al ricevimento della merce?

» Cos'è AffariEuro.it?

AffariEuro.it è un sito di e-Commerce specializzato nella vendita di prodotti informatici, satellitari, elettronici e comunque tutto quello che riguarda la tecnologia. Qui troverete oltre 20.000 articoli da acquistare in assoluta sicurezza ai prezzi più bassi del mercato.

» Come posso trovare un prodotto?

Per trovare il prodotto che stai cercando, basta semplicemente cliccare sulla sezione di tuo interesse presente nel menù laterale di sinistra, entrare nella categoria merciologica di appartenenza e cercare al suo interno. Ma se non vuoi perdere tempo, puoi inserire quello che desideri trovare all'interno dell'apposito box di ricerca, presente in alto sulla sinistra ed esattamente sotto al logo. Digitando una o più parole e premendo sul pulsante "Cerca", ti usciranno tutti i risultati correlati alla tua richiesta. Ma questa ricerca può anche essere parzializzata, grazie ad alcune funzionalità come la possibilità di scegliere la categoria di appartenenza dell'articolo, la ricerca per marca e tutte le funzionalità specifiche della "Ricerca Avanzata".

» Quando ho trovato un prodotto, come faccio ad acquistarlo?

Dopo aver scelto un prodotto presente all'interno del nostro catalogo bisogna cliccare sul pulsante con la scritta "Aggiungi al Carrello", successivamente verrà visualizzato il contenuto del carrello e a quel punto decidere se procedere all'acquisto, cliccando sul pulsante "Vai alla Cassa". Se questo risulta il tuo primo acquisto sul nostro e-shop, dovrai procedere alla registrazione, cliccando sul pulsante "Registrati Adesso". Se invece sei già registrato, basta semplicemente inserire User e Password nei campi prestabiliti.


» Che cos'è il carrello?

Il carrello è uno strumento che ti consente di raccogliere tutti i prodotti che desideri comperare e successivamente di procederne all'acquisto.

» Come faccio a visualizzare il contenuto del mio carrello?

Per vedere quali articoli sono presenti nel tuo Carrello, devi cliccare il tasto "Carrello", presente nel menù di navigazione, situato nella parte alta del sito, contraddistinto dal colore rosso.
In ogni caso il contenuto del tuo carrello viene visualizzato ogni volta che viene aggiunto un prodotto.

» Come faccio ad eliminare un prodotto dal Carrello?

Per eliminare un prodotto dal Carrello, basta cliccare sul tasto "Elimina" presente sotto il prezzo di ogni singolo prodotto. Se invece volete cancellare tutto il contenuto del Carrello dovete premere il pulsante "Svuota Carrello" .

» Se non riesco ad effettuare l'ordine tramite internet, cosa posso fare?

Se per problemi tecnici non riesci ad effettuare l'ordine tramite la normale procedura elettronica, puoi comunque ordinare i tuoi prodotti al numero di telefono 800 129 457, oppure al numero di fax 081 19722320

» I prezzi esposti sul sito sono comprensivi di Iva?

Si, tutti i prezzi esposti al pubblico sono comprensivi di Iva.

» Come posso pagare quello che ho acquistato?

Per pagare i prodotti acquistati su AffariEuro.it, mettiamo a disposizione della clientela diversi metodi di pagamento, in modo tale da consentire al compratore di scegliere quello per lui maggiormente comodo.
    - Carta di Credito
Questo è senza dubbio il sistema più rapido per completare l’ordine, dato che l'ultima operazione dell’acquisto sarà la compilazione di un modulo, nel quale inserire i dati relativi alla carta di credito. Utilizzando questo sistema di pagamento l’ordine verrà immediatamente evaso dall’ufficio commerciale.
    - Contrassegno
Con questa tipologia di pagamento, l’importo verrà pagato all’atto della consegna della merce al corriere stesso. Non si accetta il contrassegno per ordini superiori ai 300 € (Iva inclusa)
    - Bonifico Bancario
Utilizzando il bonifico bancario come metodo di pagamento, la spedizione dei beni potrà essere avviata solo dopo il ricevimento da parte di Ideal Cart S.r.l., via fax o via e-mail, degli estremi dell'avvenuto pagamento.
    - Pagamento Rateale
Per questa tipologia di pagamento, la nostra azienda si avvale dei servizi online della società Consel S.p.A., quindi ogni richiesta di pagamento con questa opzione è subordinata all’accettazione da parte della società erogatrice. Per maggiori informazioni consultate il sito www.e-consel.it

» Acquistare su AffariEuro.it è sicuro?

AffariEuro pone grande attenzione alla sicurezza dei propri clienti, tanto è vero che ha scelto come proprio partner strategico per gli acquisti on-line il sistema BankPass Web del gruppo Sanpaolo IMI. Bankpass Web è il primo sistema di pagamento on-line promosso dall'Associazione Bancaria Italiana, per permettere ai clienti di effettuare i pagamenti on line in tutta sicurezza e semplicità.

» Come avviene la fatturazione?

La fattura viene emessa contestualmente alla spedizione dell'ordine e viene emessa sulla Partita Iva del cliente o sul suo Codice Fiscale. Il Commercio Elettronico deve essere considerato come vendita a distanza e pertanto sono effettivamente valide tutte le normative applicate alle normali vendite commerciali.

» Quali sono i tempi e le modalità di consegna del prodotto?

Per le spedizioni nazionali ed internazionali, AffariEuro.it, si avvale della professionalità di United Parcel Service Inc. (Ups). I tempi delle spedizioni per l'Italia sono indicativamente 24/48 ore a partire dal momento dell'accettazione degli ordini da parte di AffariEuro.it. Per quanto riguarda l'estero è indispensabile conoscere con precisione il luogo di destinazione. Le condizioni di spedizione sono quelle stabilite sul sito di Ups

» Quanto costa il trasporto?

Le spese di consegna sono a completo carico dell'acquirente nella misura predefinita in base al luogo di destinazione dei beni, al peso e all’importo acquistato. Tale costo verrà aggiunto e formerà il prezzo finale di vendita. Il costo relativo al diritto di contrassegno è previsto solo su esplicita richiesta da parte dell’acquirente e per importi non superiori ai 300 € (Iva inclusa). Il costo del contrassegno verrà aggiunto al prezzo finale del bene. Anche il costo di spedizione assicurato è previsto per i soli casi in cui è esplicitamente richiesto dall'acquirente, ma in questo caso non sono previste limitazioni di spesa. Il costo dell’assicurata verrà aggiunto al prezzo finale del bene.

» Quale garanzia è applicata sui prodotti?

AffariEuro.it applica su ogni prodotto le garanzie come previsto dal D.Lgs. 206/05. In particolare AffariEuro.it e' responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, in caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. AffariEuro.it è responsabile quando il difetto di conformita' si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Il consumatore decade dai diritti previsti se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

» Se ho bisogno di aiuto, a chi posso rivolgermi?

AffariEuro.it ha messo a disposizione della propria clientela un servizio di assistenza che è a vostra disposizione per aiutarvi su qualsiasi problematica riguardante l'acquisto di prodotti o navigabilità del sito.

» Posso applicare il diritto di recesso?

Per noi la soddisfazione del cliente viene prima di tutto e quando quest’ultimo non risulta soddisfatto del nostro lavoro forniamo tutti gli strumenti per esercitare in maniera semplice e rapida il diritto di recesso. Ai sensi del D.Lgs. 206/05, l'acquirente ha diritto di recedere dal contratto stipulato a distanza, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei beni. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto di dieci giorni lavorativi, di una comunicazione scritta indirizzata, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, al seguente indirizzo: Ideal Cart S.r.l. Via Suolo San Gennaro - 80078 - Pozzuoli (NA). Questa comunicazione può essere anticipata anche via fax al numero +39.081.19722320 e/o con l'invio di un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@affarieuro.it purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore. La comunicazione dovrà contenere la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione dei beni acquistati, la data in cui è stato effettuato l'ordine e le coordinate bancarie (numero di c/c, codici ABI e CAB) del proprio conto corrente per ricevere il rimborso delle somme versate. L'acquirente è tenuto a restituire i beni, integri e nella loro confezione originaria, entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei beni, tramite corriere, posta celere o qualsiasi altro mezzo, spedendoli all'indirizzo: Ideal Cart S.r.l. Via Suolo San Gennaro, 15 - 80078 - Pozzuoli (NA). Le spese di spedizione relative alla restituzione dei beni, compresi eventuali dazi e tasse d'importazione, sono a completo ed esclusivo carico dell'acquirente e sotto la sua diretta responsabilità. Al ricevimento dei beni, che dovranno essere restituiti integri e nella loro confezione originale, Ideal Cart S.r.l. provvederà, mediante bonifico bancario, al rimborso delle somme versate dall'acquirente nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui la Ideal Cart S.r.l. era venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell'acquirente.


» Cosa devo fare al ricevimento della merce?

Quando il corriere effettuerà la consegna è buona usanza controllare che il pacco sia integro, non danneggiato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco e che il numero dei colli indicato sui documenti di trasporto sia effettivamente corrispondente al numero di colli consegnato.
Nel caso si riscontrassero anomalie devono essere immediatamente fatte notare allo spedizioniere.

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